RETOUREN

Retouren

Wir versuchen unsere Produkte im Online-Shop so aussagekräftig wie möglich darzustellen.
Ein Umtausch und die Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist grundsätzlich nicht möglich. Sie kann aber im Rahmen von Einzelfallentscheidungen durch Kulanz zurückgenommen werden.

Der Kunde ist verpflichtet, im Vorfeld per E-Mail Kontakt mit EQUIPtec aufzunehmen und bei einer Zusage der Rücknahme die Anweisungen für die Rücksendung einzuhalten. Die Kosten und das Versandrisiko für die akzeptierten Rücksendungen sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen, selbst wenn EQUIPtec der Rücksendung zuvor im Rahmen einer Kulanzregelung zugestimmt hat. Dies gilt ebenso für Artikel bei denen die Originalverpackung fehlt.

Rücksendungen ohne vorherige Absprache und Zustimmung durch EQUIPtec werden nicht akzeptiert und der Kunde hat keinen Anspruch auf die Rückzahlung des Kaufpreises.

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